Durée :
1 jour soit 7 heures
Comprendre la norme ISO 9001:2008
Comprendre la norme ISO 9001:2008
Informations
Réglementation :
Exigences Normatives Qualité
Pour qui :
Personne en charge de la démarche qualité.
Pré-requis : les fondamentaux de la qualité.
OBJECTIF
Comprendre les exigences de la norme ISO 9001 version 2008
Programme
Définition et principes
- Management de la qualité, système de management, système de management de la qualité
- Orientation client
- Leadership
- Implication du personnel
- Approche processus / Approche système
- Amélioration continue
- Approche factuelle pour la prise de décision
- Relation mutuellement bénéfique avec les fournisseurs
Étude des exigences et interprétation
- Système de management de la qualité
- Responsabilité de la direction
- Management des ressources
- Réalisation du produit
- Mesures, analyse et amélioration
Approche processus
- Définition
- Différents types de processus
- Établir la cartographie des processus
- Pilotage des processus
Certification
- Définition
- Avantages
- Acteurs
- Étapes de la certification
Validation de la formation :
Remise attestation individuelle de formation.
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Domaine : Qualité
